Как считается рейтинг
Рейтинг на штампе — средняя оценка клиентов от 1 до 5 по опубликованным отзывам.
Что попадает в рейтинг
Только отзывы, прошедшие проверку модератора. Пока отзыв не одобрен, он не виден на сайте и не влияет на оценку специалиста.
Почему порядок в каталоге не равен средней оценке
Мастер с единственным отзывом на пять баллов не должен обходить мастера с десятками отзывов и оценкой 4,8. Поэтому при сортировке «по рейтингу» мы учитываем число отзывов: у небольшого числа оценок вес ниже. Сам штамп всегда показывает честную среднюю оценку и число отзывов.
Что мы не публикуем
- оскорбления и угрозы;
- рекламу, ссылки и контакты;
- персональные данные;
- отзывы, не относящиеся к работе специалиста.
Как попадают в каталог специалисты
Специалист заполняет паспорт: фото, навыки, опыт, услуги и район. Модератор проверяет карточку перед публикацией. Любые последующие правки тоже проверяются, а до решения на сайте остаётся прежняя версия.
Уровни сертификата: бронза, серебро, золото
Специалисты с высоким рейтингом получают уровень. Пороги одинаковы для всех и считаются по опубликованным отзывам:
- Бронза — рейтинг не ниже 4,0 и не меньше 3 проверенных отзывов
- Серебро — рейтинг не ниже 4,5 и не меньше 10 проверенных отзывов
- Золото — рейтинг не ниже 4,8 и не меньше 25 проверенных отзывов
Сертификат формата А4 с подписью и QR-кодом на свою карточку формируется автоматически и доступен для печати только после достижения порога. Уровень привязан к текущему рейтингу: если рейтинг снизится ниже порога, печать станет недоступна. Любой посетитель может отсканировать QR-код и увидеть на сайте актуальный рейтинг и отзывы.
Частые вопросы
Как работает рейтинг специалистов?
Рейтинг — это средняя оценка по отзывам клиентов, которые прошли проверку модератором. В каталоге специалисты сортируются с поправкой на число отзывов: один отзыв на пять баллов не ставит мастера выше того, у кого их несколько десятков.
Кто проверяет отзывы?
Каждый отзыв сначала попадает к модератору и появляется на сайте только после проверки. Мы не публикуем оскорбления, рекламу, персональные данные и отзывы, не относящиеся к работе специалиста.
Как найти мастера для ремонта компьютера рядом с домом?
Выберите регион, город и район, затем нужную услугу, например «Ремонт ноутбуков», и при необходимости максимальную цену. В карточке специалиста видна точка на карте, цены и отзывы.
Сколько стоит вызов мастера?
Цены задаёт сам специалист: в карточке указана цена «от» по каждой услуге. Итоговую стоимость мастер называет после диагностики.
Что означают уровни «Бронза», «Серебро» и «Золото»?
Это уровни специалиста по рейтингу: Бронза — рейтинг не ниже 4,0 и не меньше 3 проверенных отзывов, Серебро — не ниже 4,5 и не меньше 10, Золото — не ниже 4,8 и не меньше 25. Специалист может распечатать сертификат с QR-кодом на свою карточку, но только при достигнутом пороге. По QR-коду видны актуальный рейтинг и отзывы.
Как попасть в каталог ИТ-специалисту?
Каталог только для специалистов в сфере ИТ. Зарегистрируйтесь, заполните карточку: фото, навыки, опыт, услуги, район и точку на карте. После проверки модератором карточка появится в каталоге.